Início
0 €14 dias
- 1 canal
- Todas as funções do painel
- 200 respostas do agente
- Sem cartão
O mensageiro omnicanal para o seu negócio
O cliente escreveu. Respondeu em 9 segundos.
WhatsApp, Telegram, Instagram e o chat do seu site — num só fluxo. O agente de IA responde a qualquer hora e um operador entra onde é preciso uma pessoa.
- 0
- numa única janela
- 0
- tempo médio de resposta do agente
- 0
- sem fins de semana nem turnos noturnos
01 Canal
Ao seu cliente é indiferente de onde escreve.
A si, também.
Todos os canais chegam a um só fluxo. Números pessoais e APIs oficiais, bots e contas de empresa — o operador trabalha numa única janela em vez de saltar entre apps.
- WhatsApp Número pessoal por código QR. Escreve primeiro e aquece o número.
- WhatsApp Business API Canal oficial da Meta: modelos, selo verificado, limites por nível.
- Telegram Conta pessoal: conversa em seu nome, nomes de utilizador, anexos.
- Bot do Telegram Responde primeiro, mantém menus e botões. Não pode escrever primeiro.
- Instagram Mensagens diretas e respostas a stories no mesmo fluxo.
- Messenger Mensagens da sua página de Facebook na mesma janela que o resto.
- Viber Mensagens e campanhas onde o seu cliente já está.
02 Um só fluxo
Todos os mensageiros, uma janela
As conversas são distribuídas por responsáveis, as etiquetas e pastas mantêm a ordem, e o histórico do cliente não se quebra ao passar de um canal para outro.
- Tudo o que entra num só lugar O ícone do canal fica sobre o avatar do contacto: vê de onde chega a mensagem antes de a abrir.
- Responsável e estado Cada conversa é atribuída a uma pessoa. Ninguém responde duas vezes e ninguém se esquece de responder.
- O cartão do cliente, ao lado Todos os canais de uma pessoa, a fase do negócio e as notas — ao lado da conversa.
Pesquisar nas conversas
Ana Silva
Olá! A encomenda ainda está disponível…
10:41
João Santos
Obrigado, recebi tudo
10:38
Beatriz Costa
Pode dizer-me os tamanhos?
10:31
2
Mariana Oliveira
Fazem envios internacionais?
10:24
Tiago Ferreira
Há desconto se levar dois?
10:12
1
Rui Pereira
Perfeito, até às 12
09:58
Inês Carvalho
Adorei a última encomenda 🙌
09:47
Pedro Almeida
Fatura recebida, obrigado
09:31
3
Sofia Rodrigues
Posso mudar a data de entrega?
09:12
Ana Silva
+351 915 •••• 42 · WhatsApp
Responsável: Rita
Olá! O horário de amanhã ainda está livre?
Sim, às 12:00 está livre. Marco?
Sim, por favor. Posso pagar com cartão na entrega?
Cartão ou transferência, ambos servem. Marcado para as 12:00 — envio um lembrete de manhã.
Escrever uma mensagem…
Ana Silva
Fase: compra recorrente
12
3
1
- Primeiro contacto14 mar 2025
- Conversas16
- Valor médio48 €
03 Resposta
O agente responde sozinho.
Chama um operador quando é preciso uma pessoa.
O agente conhece os seus produtos, preços e regras. Resolve as perguntas comuns de ponta a ponta e passa o que é delicado a um colega real com um breve resumo da conversa.
- Procedimentos, não guiões Não uma árvore de cem ramos, mas uma lista de passos em linguagem humana: o que perguntar, o que verificar, quando passar ao operador.
- Simulações antes do lançamento Corremos o agente sobre conversas passadas e vemos onde falharia — antes de responder a um cliente.
- Um copiloto para o operador Sugere respostas, encontra o que é preciso na base de conhecimento e preenche o cartão do cliente ao longo da conversa.
04 Memória
Uma pessoa, um cartão —
mesmo que tenha escrito de três sítios
Hoje o cliente escreve pelo WhatsApp, na próxima semana pelo Telegram, um mês depois pelo Instagram. O Talkiqo vê que é a mesma pessoa e não obriga o operador a reconstruir o histórico de novo.
- +351 915 •••• 4212 conversas
- @ana_s3 conversas
- @ana.s1 conversa
Ana Silva
16 conversas · cliente desde março de 2025
Compra recorrente
01
O agente não sabia a resposta
Cada caso destes entra numa lista de lacunas em vez de se dissolver na conversa.
02
Um operador respondeu
A resposta dele torna-se um rascunho de artigo na base de conhecimento — sem escrever do zero.
03
Você confirmou
Um toque e da próxima vez o agente responde sozinho. O ciclo fecha-se.
05 Sistema
A conversa não fica na conversa.
O negócio aparece no seu CRM.
Uma conversa nova cria um lead, o responsável vem do funil e o histórico de mensagens vê-se diretamente no cartão do negócio. O gestor não precisa de reescrever a conversa à mão — e não se esquece de o fazer.
- amoCRM Um lead na primeira mensagem, a conversa no cartão, estados do funil.
- Bitrix24 Canais abertos, distribuição por colaboradores, atividades e tarefas.
- OkoCRM Negócios, contactos e conversas numa só janela.
- RetailCRM Encomendas da loja ao lado da conversa do cliente.
- Megaplan Tarefas e negócios a partir de uma conversa, sem transferência manual.
- Yandex Metrica Objetivos por conversa: vê que campanhas trazem conversas.
O seu próprio sistema? Há API e webhooks
Mensagens de entrada e de saída, estados de entrega, contactos e negócios. A chave é emitida no seu painel, os eventos chegam ao seu endpoint — sem pedido ao suporte e sem desenvolvimento do nosso lado.
- API REST com chave por conta
- Webhooks para entradas e estados
- Registo de chamadas e novas tentativas de entregas falhadas
06 Recuperação
Agora é você que escreve primeiro.
E o número aguenta.
Um número novo a quem se dá logo uma campanha dura um dia. O Talkiqo constrói-lhe um histórico antes de lhe dar trabalho: o limite diário cresce por uma curva e os sinais de risco pausam o envio antes de chegar um bloqueio.
- Aquecimento de números Oito dias de conversa para números pessoais, ou um limite crescente sobre o seu próprio tráfego para canais oficiais.
- Cascatas de entrega Não chegou pelo WhatsApp — sai pelo Telegram, depois SMS. Só paga o que é entregue.
- Audiências, não listas «Escreveram nos últimos 30 dias e não compraram» é uma regra, não uma exportação — a audiência recalcula-se sozinha.
07 Resultado
O que muda num mês
0
das conversas são fechadas pelo agente sem operador
0
primeira resposta média, em vez dos 14 minutos anteriores
0
conversas perdidas: nada escapa entre apps
0
de tempo de trabalho da equipa recuperadas por semana
Antes duas pessoas andavam em sete separadores e mesmo assim perdiam mensagens. Agora tudo chega a uma janela e o agente fecha metade das perguntas — de noite também.
Daniel Sousa
loja de mobiliário online, 3 operadores
08 Preços
Pague por canais, não por mensagens
Um canal é um número ou conta ligada. Colaboradores, conversas e histórico estão incluídos em qualquer plano: contar pessoas e mensagens é só uma forma de o obrigar a poupar nos seus clientes.
Equipa
29 €por canal / mês
- A partir de 2 canais
- Agente IA e copiloto
- Campanhas, cascatas, aquecimento de números
- Widget para o site e integrações com CRM
Empresa
Sob consultaa partir de 10 canais
- Gestor dedicado
- Procedimentos próprios e treino do agente
- API pública e webhooks
- Contrato e documentos de fecho
Ligue o seu primeiro canal em cinco minutos.
Digitalize um código QR — e as suas conversas do WhatsApp já estão no painel. Sem cartão: duas semanas grátis, sem renovação automática.